A végfelhasználók elégedettsége a termék működésétől függ, a biztributornál ezért is tartjuk a terméktámogatást kiemelten fontosnak, ezért folyamatosan tartunk termékismertető trainingeket, tanfolyamokat. Partnerprogramunk keretében kiemelt viszonteladóinktól megköveteljük a minőségbiztosítási elemeink folyamatos és szakszerű betartását.

Végfelhasználóként és viszonteladóként is fordulhatsz hozzánk ha támogatásra van szükséged egy termékkel kapcsolatban.

Amennyiben végfelhasználó vagy, jó ha tudod, a termékekkel kapcsolatos support elsősorban annak a viszonteladónak a feladata, aki értékesítette a részedre a terméket, de természetesen ha szükséges, velünk, a forgalmazott termékeink gyártói képviselőjével is felveheted a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk azért, hogy megoldjuk a problémádat.

A terméktámogatás feltétele az érvényes szoftverlicensz és a folyamatos termékkövetés, ezért arra szeretnénk kérni, hogy terméktámogatás kérésekor mindenképpen küldd el nekünk a problémás szoftver licenszkulcsát. Ha nem tudod hol találod meg a licenszkulcsot, vedd fel a kapcsolatot terméktámogató munkatársainkkal a 06-1-392-02-18-as központi telefonszámunkon vagy az [protected email]-ra e-mail címen. Köszönjük a megértésedet!